Возврат и отмена платежа

Действует с 6 сентября 2026 г.

1. Отмена подписки

  1. Подписка оплачивается разово за выбранный период. Автоматическое продление не подключается, повторные списания не производятся.
  2. Чтобы прекратить пользование услугой, достаточно не оплачивать следующий период. Доступ прекратится по истечении оплаченного срока.
  3. Отдельного заявления на отмену не требуется.

2. Возврат средств

  1. Вы вправе отказаться от услуги и потребовать возврат в течение 14 дней с даты оплаты.
  2. Возвращается стоимость неиспользованного периода. Сумма рассчитывается пропорционально: из оплаченной суммы вычитается стоимость фактически использованных дней по цене выбранного тарифа.
  3. Если услуга не могла быть оказана по вине Исполнителя, возвращается полная стоимость независимо от использованного периода.
  4. Оплата пробного периода не производится, поэтому возврат по нему не применяется.

3. Как запросить возврат

  1. Напишите на rager435t@gmail.com или в поддержку https://t.me/mewravpnbot.
  2. Укажите дату оплаты, сумму и способ, которым платили.
  3. Мы рассматриваем обращение в течение 3 рабочих дней и сообщаем решение.

4. Сроки зачисления

  1. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.
  2. Средства перечисляются в течение 10 рабочих дней с момента согласования возврата.
  3. Фактический срок зачисления зависит от вашего банка или платёжного сервиса и может занять дополнительное время.

5. Когда возврат не производится

  1. Если истёк срок в 14 дней с даты оплаты.
  2. Если оплаченный период полностью использован.
  3. Если доступ был заблокирован из-за нарушения условий оферты.